Strona główna/Pomoc
baza wiedzy
Pomoc i baza wiedzy.
Poradniki i odpowiedzi na najczęstsze pytania trenerów, studiów i klientów. Wsparcie techniczne zalogowanych użytkowników: app.potrenowane.pl/app/support.
Kategorie
Przeglądaj tematycznie.
10 art.
Konto i bezpieczeństwo
Logowanie, hasło, 2FA, dane osobowe.
3 art.
Wiadomości i wsparcie
Czat, zgłoszenia do supportu.
3 art.
O aplikacji
Czym jest Potrenowane i jak to działa.
5 art.
Rozwiązywanie problemów
Co zrobić, gdy coś nie działa.
5 art.
Trenerzy i współpraca
Jak znaleźć trenera, zapraszać i zarządzać współpracą.
6 art.
Karnety i płatności
Kupowanie karnetów, płatności online i gotówką.
4 art.
Rezerwacje i kalendarz
Zapisy na sesje, anulowanie, polityka odwołań.
5 art.
Treningi (klient)
Plan, sesja live, historia, postępy.
2 art.
Plan żywieniowy i kontuzje
Plany od trenera, dziennik kontuzji.
2 art.
Ranking i opinie
System punktów, odznaki, opinie.
3 art.
Onboarding trenera
Pierwsze kroki dla nowych trenerów.
3 art.
Klienci trenera
Zapraszanie, zarządzanie, limity.
4 art.
Kalendarz trenera
Sloty, dostępność, cykliczne sesje.
3 art.
Plany treningowe
Builder, biblioteka, plany publiczne.
3 art.
Oferta i branding
Profil publiczny, logo, kolory marki.
4 art.
Sprzedaż i karnety
Tworzenie karnetów, płatności online i gotówka.
2 art.
Integracje
Google Calendar, eksport, API.
3 art.
Finanse i wypłaty
Raporty, prowizje, rozliczenia.
2 art.
Faktury i księgowość
Fakturownia, dane firmy, VAT.
2 art.
Subskrypcja platformy
Plany, limity, upgrade, faktury.
1 art.
Onboarding studia
Pierwsze kroki dla nowych studiów.
2 art.
Trenerzy w studio
Dodawanie, prowizje, uprawnienia.
3 art.
Grafik studia
Recepcja, rezerwacje, szablony.
1 art.
Sale i sprzęt
Pomieszczenia, zasoby, konflikty.
1 art.
Członkowie studia
Klienci studia, przypisywanie do trenerów.
Najczęściej czytane
Polecane artykuły.
Treningi (klient)
Jak prowadzić sesję live?
Wpisujesz wagi po seriach, trener widzi w czasie rzeczywistym.
Sprzedaż i karnety
Jak utworzyć karnet do sprzedaży?
Oferta → Karnety → wszystkie pola w jednym formularzu.
Ranking i opinie
Jak wystawić opinię trenerowi?
Po zakończonej współpracy lub po X sesjach.
Karnety i płatności
Mogę zwrócić karnet?
Zasady ustala trener — sprawdź regulamin oferty.
Rezerwacje i kalendarz
Nie mam karnetu — czy mogę się zapisać?
Tak — checkout proponuje płatność lub kupno karnetu.
Ranking i opinie
Jak działa ranking?
Punkty za aktywność — widoczne w obrębie trenera lub studia.
Finanse i wypłaty
Kiedy dostaję pieniądze z Tpay?
Wypłaty zgodnie z harmonogramem Tpay (zwykle co tydzień).
O aplikacji
Czym jest Potrenowane?
Aplikacja dla trenerów osobistych, klubów i ich klientów.
Konto i bezpieczeństwo
Czy moje dane są bezpieczne?
Hashowanie haseł, szyfrowane backupy, RODO.
Oferta i branding
Czym są typy sesji?
Szablony sesji do wielokrotnego wykorzystania w kalendarzu.
Konto i bezpieczeństwo
Jak zmienić e-mail i dane profilowe?
Imię, telefon, e-mail — wszystko w jednym ekranie.
Faktury i księgowość
Faktura VAT czy zwolniony?
Status VAT ustawiasz w danych firmy.