Strona główna/Pomoc
baza wiedzy
Pomoc i baza wiedzy.
Poradniki i odpowiedzi na najczęstsze pytania trenerów, studiów i klientów. Wsparcie techniczne zalogowanych użytkowników: app.potrenowane.pl/app/support.
Kategorie
Przeglądaj tematycznie.
10 art.
Konto i bezpieczeństwo
Logowanie, hasło, 2FA, dane osobowe.
3 art.
Wiadomości i wsparcie
Czat, zgłoszenia do supportu.
3 art.
O aplikacji
Czym jest Potrenowane i jak to działa.
5 art.
Rozwiązywanie problemów
Co zrobić, gdy coś nie działa.
5 art.
Trenerzy i współpraca
Jak znaleźć trenera, zapraszać i zarządzać współpracą.
6 art.
Karnety i płatności
Kupowanie karnetów, płatności online i gotówką.
4 art.
Rezerwacje i kalendarz
Zapisy na sesje, anulowanie, polityka odwołań.
5 art.
Treningi (klient)
Plan, sesja live, historia, postępy.
2 art.
Plan żywieniowy i kontuzje
Plany od trenera, dziennik kontuzji.
2 art.
Ranking i opinie
System punktów, odznaki, opinie.
3 art.
Onboarding trenera
Pierwsze kroki dla nowych trenerów.
3 art.
Klienci trenera
Zapraszanie, zarządzanie, limity.
4 art.
Kalendarz trenera
Sloty, dostępność, cykliczne sesje.
3 art.
Plany treningowe
Builder, biblioteka, plany publiczne.
3 art.
Oferta i branding
Profil publiczny, logo, kolory marki.
4 art.
Sprzedaż i karnety
Tworzenie karnetów, płatności online i gotówka.
2 art.
Integracje
Google Calendar, eksport, API.
3 art.
Finanse i wypłaty
Raporty, prowizje, rozliczenia.
2 art.
Faktury i księgowość
Fakturownia, dane firmy, VAT.
2 art.
Subskrypcja platformy
Plany, limity, upgrade, faktury.
1 art.
Onboarding studia
Pierwsze kroki dla nowych studiów.
2 art.
Trenerzy w studio
Dodawanie, prowizje, uprawnienia.
3 art.
Grafik studia
Recepcja, rezerwacje, szablony.
1 art.
Sale i sprzęt
Pomieszczenia, zasoby, konflikty.
1 art.
Członkowie studia
Klienci studia, przypisywanie do trenerów.
Najczęściej czytane
Polecane artykuły.
Trenerzy i współpraca
Jak znaleźć trenera?
Marketplace z filtrami specjalizacji, ceny, lokalizacji.
Konto i bezpieczeństwo
Jak usunąć konto?
Soft-delete na 30 dni, potem nieodwracalnie.
Wiadomości i wsparcie
Jak działa czat?
Wiadomości prywatne pomiędzy stronami współpracy.
Trenerzy i współpraca
Jak nawiązać współpracę z trenerem?
Trzy ścieżki: prośba, kod zaproszenia, zaproszenie od trenera.
Rozwiązywanie problemów
Nie dostaję maila weryfikacyjnego
Sprawdź spam, alias, prefix Gmail-a, zaporę firmową.
Faktury i księgowość
Jak ustawić dane firmy do faktur?
NIP, nazwa, adres — wymagane dla wystawiania faktur.
Ranking i opinie
Jak wystawić opinię trenerowi?
Po zakończonej współpracy lub po X sesjach.
Onboarding trenera
Od czego zacząć po założeniu konta?
Checklist 5 kroków przed zaproszeniem pierwszych klientów.
Konto i bezpieczeństwo
Jak włączyć dwuetapowe logowanie (2FA)?
Dwa warianty: aplikacja autoryzująca lub kod na e-mail.
Sale i sprzęt
Jak zarządzać salami i sprzętem?
Sale i sprzęt → nazwa, pojemność, sprzęt, dostępność.
Plan żywieniowy i kontuzje
Po co dziennik kontuzji?
Trener dostosowuje plan do Twoich ograniczeń.
Karnety i płatności
Czym są karnety?
Pakiety wejść lub limit czasowy — wybierasz co Ci pasuje.