Jak skontaktować się ze wsparciem?

Załóż wątek w zakładce Wsparcie — odpowiadamy w aplikacji.

Ostatnia aktualizacja: 18.05.2026

W bocznym menu kliknij Wsparcie → „+ Nowy" → nadaj tytuł (np. „Problem z płatnością karnetu") i opisz problem.

Co napisać w zgłoszeniu

• Co próbowałeś zrobić? („Próbowałem kupić karnet BLIK-iem.")
• Co się stało? („Po wpisaniu kodu BLIK pojawił się błąd 'Nie udało się.'")
• Kiedy? Data i przybliżona godzina.
• Numer/identyfikator — jeśli problem dotyczy konkretnego karnetu/rezerwacji.
• Screenshot — przeciągnij plik bezpośrednio do okna wiadomości.

Czas odpowiedzi

Standardowo 1-2 dni robocze. Pilne sprawy (płatność, dostęp do konta) zwykle tego samego dnia.

Po zamknięciu wątku

Gdy problem jest rozwiązany, agent zamyka wątek. Możesz zostawić ocenę 1-5★ + krótki komentarz. W razie kolejnych pytań — załóż NOWY wątek (zamknięty wątek pozostaje w historii).